El trabajo en plataformas digitales se ha consolidado como una de las principales formas de empleo en la economía contemporánea. Miles de personas sostienen diariamente servicios de transporte, reparto y entrega que se han vuelto una parte fundamental de la vida urbana. No obstante, detrás de esta aparente comodidad existe una realidad laboral marcada por la precariedad, la inseguridad y la falta de derechos.
Estas condiciones afectan a todas las personas que trabajan en plataformas, pero perjudican con mayor fuerza a las mujeres y a las personas no binarias, quienes enfrentan más violencias, menos protección y mayores obstáculos para ejercer sus derechos laborales.
La reforma a la Ley Federal del Trabajo (LFT) de diciembre de 2024 representó un avance histórico. Por primera vez, el estado mexicano reconoció que existe una relación laboral entre las plataformas digitales y las personas trabajadoras. Este reconocimiento abrió la puerta al acceso a derechos negados por décadas, como la seguridad social, la cobertura por riesgos de trabajo y la obligación de las empresas de transparentar cómo funcionan sus algoritmos. La prueba piloto del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) también fue una oportunidad clave para evaluar si estos derechos se están cumpliendo en la práctica.
La información disponible muestra que este avance sigue siendo incompleto. La reforma no incorporó de manera suficiente una perspectiva de género y diversidad. Esta ausencia tiene consecuencias concretas: al no reconocer las desigualdades que viven mujeres y personas no binarias, la ley termina reproduciendo exclusiones ya existentes. Las responsabilidades de cuidados, la violencia en el espacio público, el acoso sexual, la discriminación algorítmica y la falta de infraestructura básica dificultan que muchas personas trabajadoras alcancen los ingresos mínimos exigidos, mantengan su afiliación a la seguridad social o puedan trabajar en condiciones seguras. Si esta omisión no se corrige, las desigualdades y violencias en el sector se seguirán profundizando.
A partir de este diagnóstico, la guía traza una ruta de propuestas dirigidas a las distintas actoras involucradas:
