Esta investigación nació con un objetivo muy concreto: fortalecer la defensa de los derechos laborales de las mujeres y personas no binarias que trabajan en plataformas digitales.
Para lograrlo, se realizaron entrevistas en distintas partes del país. La idea fue escuchar directamente sus experiencias y visibilizar las desigualdades estructurales y la discriminación de género que siguen presentes en este tipo de trabajo. Al mismo tiempo, la investigación permitió identificar qué temas no están siendo considerados en la reforma a la Ley Federal del Trabajo.
Lo que revelan los hallazgos
Los resultados muestran que la reforma laboral aún tiene carencias importantes en perspectiva de género.
Muchas mujeres y personas no binarias son conscientes de que existe una brecha salarial frente a los hombres que trabajan en las mismas plataformas. Una de las principales razones es la opacidad algorítmica: no es claro cómo se asignan los servicios, cómo se miden los ritmos de trabajo ni de qué manera estas decisiones afectan directamente tus ingresos.
También se documentó un acoso constante, tanto verbal como físico, por parte de clientes. Frente a estas situaciones, las plataformas no ofrecen mecanismos adecuados de protección ni seguimiento. En la práctica, la responsabilidad termina recayendo en ti, aunque no debería ser así.
Infraestructura y seguridad social: lo que sigue faltando
La investigación también evidenció la falta de infraestructura básica para las trabajadoras. Varias entrevistadas señalaron que tuvieron que endeudarse para adquirir su vehículo, muchas veces en condiciones más desfavorables que las de los hombres en el sector.
En materia de seguridad social, se identificó otra omisión grave: las necesidades de salud menstrual no están contempladas dentro de la reforma laboral, a pesar de ser parte fundamental del bienestar de muchas trabajadoras.
¿Para qué sirve esta investigación?
Estos hallazgos permitieron reunir información suficiente para acompañar y orientar a colectivas de trabajadoras de plataformas digitales. A partir de la investigación, se construyó la Guía de estándares mínimos contra la violencia de género en el trabajo por app.
Además, se plantean recomendaciones concretas para mejorar la reforma laboral en temas clave como:
- Seguridad social,
- transparencia algorítmica,
- perspectiva de género,
- prevención y atención de la violencia de género.
Para profundizar
Si quieres conocer todos los detalles, testimonios y propuestas, puedes leer el documento completo aquí:
